Lunvi
Intră ca partener

Acord de parteneriat Lunvi

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

CITEȘTE CU ATENȚIE ACEST ACORD. ÎNSCRIINDU-ȚI LOCALUL ÎN LOWPRICE ȘI APĂSÂND BUTONUL DE ÎNSCRIERE, EȘTI DE ACORD SĂ RESPECȚI ACEST ACORD. DACĂ NU EȘTI DE ACORD, NU FOLOSI LOWPRICE ȘI ANUNȚĂ-NE, CA SĂ-ȚI DEZACTIVĂM CONTUL. DACĂ ACCEPȚI ACORDUL ÎN NUMELE UNEI FIRME, CONFIRMI CĂ AI DREPTUL SĂ O REPREZINȚI.

Vezi și rezumatul acordului și acordul privind prețurile (Anexa 1).

1. Definiții

  • Acord: acest acord de parteneriat, împreună cu anexele lui, așa cum este modificat în timp.
  • Data intrării în vigoare: data și ora la care partenerul își înscrie localul în Lunvi.
  • Client: persoana care folosește Lunvi și rezervă produse oferite de partener, inclusiv persoana care ridică rezervarea în numele ei.
  • Ofertă: descrierea produselor, cantitatea, prețul normal și prețul redus, intervalul de ridicare, localul de ridicare și celelalte informații publicate de partener.
  • Partener: firma sau întreprinzătorul care administrează unul sau mai multe localuri și folosește Lunvi.
  • Local: restaurant, cafenea, fast food, brutărie, magazin sau alt spațiu comercial al partenerului, deschis publicului.
  • Produse rămase: mâncare, băuturi și alte produse alimentare bune de consumat, care altfel ar fi aruncate.
  • Serviciul: aplicația și site-ul Lunvi, prin care partenerii oferă produse rămase, iar clienții le rezervă.

2. Condiții pentru folosirea serviciului

Ca să folosească serviciul, partenerul:

  • își creează corect contul de partener, urmând pașii din serviciu;
  • dă date reale ale firmei (denumire, IDNO, adresă, telefon, persoană de contact) și le confirmă dacă îi cerem;
  • acceptă acest acord;
  • administrează localul legal, cu toate autorizațiile necesare în Republica Moldova, și indică drept loc de ridicare doar un astfel de local.

3. Descrierea serviciului

Lunvi acționează doar ca intermediar. Contractul de vânzare a produselor se încheie direct între partener și client; partenerul este vânzătorul. Lunvi nu pregătește, nu păstrează, nu ambalează, nu verifică și nu livrează produsele și nu răspunde pentru calitatea sau siguranța lor, inclusiv pentru eventuale prejudicii aduse sănătății clienților.

Lunvi este un canal online prin care partenerul vinde la pachet, la preț redus, produse rămase, ca să nu fie aruncate. Reducerea trebuie să fie de cel puțin 30% față de prețul normal; recomandăm 40–60%. Pe scurt, serviciul funcționează așa:

  1. Partenerul publică oferte prin serviciu.
  2. Serviciul arată ofertele clienților din jur, pe hartă și în listă.
  3. Clientul rezervă produsele în serviciu. Rezervarea este gratuită.
  4. Serviciul îi arată partenerului rezervarea, cu numele și telefonul clientului și codul de verificare.
  5. Contractul de vânzare se încheie între partener și client, la local, când clientul ridică și plătește produsele.
  6. Clientul ridică produsele din local în intervalul de ridicare din ofertă și plătește direct partenerului, cu metodele acceptate de partener.

Lunvi nu este vânzătorul, producătorul sau furnizorul produselor. Lunvi nu are obligația și, de regulă, nici posibilitatea de a verifica produsele sau ofertele.

4. Furnizorul serviciului

  • Lunvi, Chișinău, Republica Moldova
  • E-mail: dealmail365@gmail.com
  • Site: lunvi.md

Datele complete ale persoanei juridice care administrează Lunvi vor fi publicate aici după înregistrarea ei.

5. Obligațiile Lunvi

Lunvi:

  • oferă serviciul conform acestui acord;
  • încearcă să anunțe din timp întreruperile planificate;
  • repară problemele din serviciu cât mai repede, fără să garanteze că serviciul funcționează fără întreruperi; poate opri serviciul oricând;
  • verifică localurile înainte să apară pe hartă;
  • păstrează evidența rezervărilor pentru perioada necesară;
  • nu garantează un anumit număr de vânzări;
  • poate alege cum și cui afișează ofertele (de exemplu după distanță, preferințe alimentare sau recenzii).

6. Obligațiile partenerului

Partenerul:

  • alege ce produse oferă și nu este obligat să publice oferte;
  • oferă doar produse bune de consumat, de calitate potrivită, păstrate conform legii și regulilor de siguranță alimentară;
  • stabilește prețul normal real și prețul redus;
  • descrie produsele corect, complet și fără să inducă în eroare, inclusiv informațiile despre alergeni la cererea clientului;
  • păstrează produsele rezervate și le dă clientului în ziua rezervării, în intervalul de ridicare din ofertă;
  • se asigură că localul este accesibil clienților în intervalul de ridicare;
  • anulează imediat din serviciu rezervările pe care nu le poate onora; anularea nu îl scutește de răspundere față de client;
  • încasează plata și emite bonul fiscal conform legii;
  • răspunde de oferte, de produse și de obligațiile față de clienți;
  • ne anunță problemele observate în serviciu;
  • păstrează în siguranță datele de acces și răspunde de tot ce se face cu contul lui;
  • se asigură că angajații lui respectă acest acord și răspunde pentru ei ca pentru sine;
  • nu folosește contul altcuiva;
  • ține la zi datele firmei și ale localului.

7. Costuri

Costurile sunt descrise în Anexa 1 – Acord privind prețurile. În perioada de lansare serviciul este gratuit. Lunvi poate introduce sau modifica costuri doar anunțând partenerul pe e-mail sau în serviciu cu cel puțin 30 de zile înainte; costul nou se aplică doar dacă partenerul îl acceptă. Dacă nu îl acceptă, partenerul poate înceta acordul fără nicio plată.

8. Reclamații

Lunvi răspunde de reclamațiile legate de funcționarea serviciului. Partenerul răspunde de reclamațiile legate de produse. Lunvi transmite partenerului reclamațiile despre produse și îl ajută să găsească o soluție cu clientul. Lunvi poate anula o rezervare dacă bănuiește că este falsă sau că a fost făcută cu încălcarea termenilor.

9. Limitarea răspunderii

Nicio parte nu răspunde față de cealaltă pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat, pierderea de date sau a reputației. Cât timp serviciul este gratuit, Lunvi nu răspunde față de partener pentru pagube produse prin folosirea serviciului, cu excepția celor cauzate cu intenție sau din culpă gravă. Partenerul despăgubește Lunvi pentru pretențiile terților legate de siguranța alimentelor, de defectele produselor sau de încălcarea de către partener a acestui acord ori a legii.

10. Confidențialitate

Părțile păstrează confidențiale informațiile primite una de la alta care sunt marcate ca fiind confidențiale sau care, prin natura lor, sunt confidențiale, inclusiv datele personale ale clienților. Obligația nu se aplică informațiilor publice, celor primite legal de la terți, celor deținute deja sau celor care trebuie dezvăluite conform legii.

11. Date personale

După o rezervare, partenerul vede numele și telefonul clientului. Partenerul folosește aceste date doar ca să dea comanda și să comunice cu clientul despre ea; nu le folosește în alte scopuri (de exemplu reclame), nu le copiază și nu le transmite altora. Partenerul protejează dispozitivele prin care accesează serviciul și ne anunță imediat dacă bănuiește că datele au ajuns la persoane neautorizate. Lunvi prelucrează datele persoanelor de contact ale partenerului conform Politicii de confidențialitate. Partenerul respectă legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

12. Proprietate intelectuală

Serviciul Lunvi, numele, logo-ul și documentația lui aparțin Lunvi. Partenerul primește doar dreptul de a folosi serviciul cât timp este în vigoare acordul. Partenerul nu copiază, nu modifică și nu încearcă să obțină codul serviciului și nu îl accesează altfel decât prin aplicație și site. Partenerul păstrează drepturile asupra numelui, logo-ului și fotografiilor localului și ne permite să le afișăm în serviciu și în comunicarea despre Lunvi.

13. Durată, încetare și suspendare

Acordul intră în vigoare la data înscrierii și este pe durată nedeterminată. Oricare parte îl poate înceta oricând; partenerul o poate face direct din aplicație (Cont → Șterge contul și localul). Oricare parte poate înceta acordul imediat dacă cealaltă îl încalcă grav și nu remediază încălcarea în 7 zile de la notificare. Lunvi poate suspenda sau dezactiva un local dacă bănuiește o încălcare gravă a acordului, dacă datele contului par false sau dacă se oferă altceva decât produse rămase. Prevederile despre confidențialitate, date personale și legea aplicabilă rămân valabile și după încetare.

14. Modificarea acordului și a serviciului

Lunvi poate modifica acordul anunțând partenerul pe e-mail sau în serviciu cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă partenerul continuă să folosească serviciul după această dată, se consideră că acceptă modificările; dacă nu le acceptă, poate înceta acordul. Lunvi dezvoltă continuu serviciul și poate adăuga sau schimba funcții.

15. Cesiune

Partenerul nu poate transmite acordul altcuiva fără acordul scris al Lunvi. Lunvi poate transmite acordul persoanei juridice care va administra serviciul.

16. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente pe care nu le putea controla sau prevedea (de exemplu dezastre naturale, epidemii, decizii ale autorităților, întreruperi de energie sau de internet). Partea afectată o anunță pe cealaltă fără întârziere.

17. Comunicare

Lunvi trimite notificările pe e-mailul contului partenerului sau în serviciu. Acestea se consideră primite la trimitere.

18. Referințe

Lunvi poate menționa colaborarea cu partenerul pe site, în aplicație, pe rețelele sociale și în presă.

19. Legea aplicabilă și litigii

Acordul este guvernat de legislația Republicii Moldova. Părțile încearcă întâi să rezolve neînțelegerile prin negociere. Dacă nu reușesc într-un termen rezonabil, litigiul se soluționează de instanța competentă din municipiul Chișinău.

20. Alte prevederi

Dacă o parte nu își exercită un drept, nu înseamnă că renunță la el. Dacă o prevedere devine nevalabilă, celelalte rămân valabile. Acordul nu creează o asociere, o societate sau un raport de mandat între părți. Acest acord, împreună cu anexele, reprezintă întreaga înțelegere a părților; în caz de diferențe, anexele au prioritate pentru subiectul lor.