Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

1. Despre această politică

Această politică explică ce date personale prelucrează Lunvi („noi”), de ce, pe ce temei, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Se aplică aplicației și site-ului Lunvi, clienților, vizitatorilor site-ului și persoanelor de contact ale localurilor partenere. Nu se aplică prelucrărilor făcute de alții, de exemplu de localuri în propriile lor sisteme.

Lunvi face legătura între clienți și localurile (restaurante, cafenele, fast fooduri, brutării, magazine) care vând la preț redus mâncarea rămasă azi. Nu folosim reclame, nu facem profiluri de marketing și nu vindem datele nimănui.

2. De unde avem datele

Din ce ne dai tu: când îți faci cont, când rezervi, când lași o recenzie, când ne scrii sau când îți înscrii localul. Unele date tehnice (de exemplu adresa IP) ajung automat la furnizorii noștri tehnici când folosești aplicația.

3. Ce date folosim, de ce și cât timp

Scop	Ce date	Temei	Cât timp
Rezervări	nume, telefon, pachetul rezervat, cantitatea, ora, codul, statusul (rezervat, ridicat, anulat)	contract: ca să faci și să ridici rezervarea	cât timp există localul; poți cere oricând ștergerea numelui și telefonului
Cont de client (opțional)	e-mail, parolă (păstrată criptat), nume, telefon, țară, limbă	contract	până ștergi contul din aplicație
Cont de local	e-mail, parolă (criptat), denumirea firmei, IDNO, numele, adresa, poziția pe hartă, telefonul, site-ul și logo-ul localului, ofertele, rezervările primite	contract; obligația de a verifica partenerii	până ștergi contul și localul
Recenzii	nota (Bun, OK, Slab) legată de o rezervare ridicată; nu afișăm cine a dat-o	interes legitim: calitatea localurilor	cât timp există rezervarea
Mesaje și rapoarte	numele, e-mailul sau telefonul, mesajul, codul rezervării, localul	interes legitim: să-ți răspundem și să prevenim abuzurile	până rezolvăm cererea, cel mult 2 ani
Prevenirea abuzurilor	telefonul din rezervări (limităm rezervările active pe telefon), rapoartele despre localuri	interes legitim: siguranța serviciului	cât timp există rezervarea sau raportul

Date care rămân doar pe telefonul tău și nu ajung la noi: favoritele, localurile blocate, preferințele alimentare, limba, istoricul rezervărilor, acordul de confidențialitate și mesajele trimise din aplicație. Le ștergi ștergând datele site-ului din browser.

Locația, dacă o permiți, e folosită doar pe telefonul tău, ca să arătăm ofertele din apropiere și distanțele. Nu o salvăm și nu o trimitem la noi.

4. Cine mai vede datele

• Localul la care rezervi vede numele, telefonul și codul rezervării, doar ca să-ți dea comanda. Localul nu are voie să le folosească în alte scopuri.
• Furnizori tehnici care fac aplicația să funcționeze: Supabase (baza de date și conturile, servere în Uniunea Europeană), Netlify (găzduirea site-ului), OpenStreetMap (harta și căutarea adreselor sau orașelor), Google Fonts (fonturile), cdnjs, unpkg și jsDelivr (bibliotecile aplicației). Ei primesc adresa IP și date tehnice ale browserului când se încarcă harta, fonturile sau aplicația.
• Autorități, doar dacă legea ne obligă.
• Un viitor proprietar al Lunvi, dacă serviciul va fi preluat de o firmă, cu aceleași reguli de protecție.

5. Unde sunt prelucrate datele

Baza de date este pe servere în Uniunea Europeană. Unii furnizori tehnici pot prelucra date tehnice și în afara Republicii Moldova sau a UE; folosim furnizori care au măsuri de protecție recunoscute.

6. Cum protejăm datele

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parolele sunt păstrate criptat, iar baza de date are reguli de acces: fiecare local vede doar rezervările lui, iar clienții nu pot vedea datele altor clienți. Dacă apare totuși o problemă de securitate care te poate afecta, te anunțăm fără întârziere.

7. Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu efecte importante asupra ta. Aplicația doar ordonează ofertele după distanță sau dată și le filtrează după preferințele pe care le alegi tu.

8. Cookie-uri și stocare locală

Nu folosim cookie-uri de reclamă sau de urmărire. Aplicația folosește stocarea locală a browserului pentru setările tale și pentru a te ține conectat. Furnizorii tehnici (de exemplu harta și fonturile) pot primi adresa IP când se încarcă resursele lor.

9. Drepturile tale

• Acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Rectificare: să corectezi datele greșite. Numele, telefonul și țara le schimbi direct în aplicație.
• Ștergere: contul îl ștergi oricând din aplicație; pentru datele din rezervări fără cont, scrie-ne.
• Restricționare și opoziție: poți cere să limităm sau să oprim prelucrarea bazată pe interes legitim.
• Portabilitate: să primești datele date de tine într-un format obișnuit.
• Retragerea acordului, acolo unde prelucrarea se bazează pe acord.

Ca să-ți exerciți drepturile, scrie-ne la dealmail365@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Fără nume și telefon nu poți face rezervări, pentru că localul are nevoie de ele ca să-ți dea comanda.

10. Copii

Lunvi nu este destinat copiilor sub 16 ani.

11. Operatorul datelor și contact

Lunvi, Chișinău, Republica Moldova · e-mail: dealmail365@gmail.com. Datele complete ale persoanei juridice vor fi publicate aici după înregistrarea ei.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.

12. Modificări

Putem actualiza această politică, de exemplu când adăugăm funcții noi. Versiunea actuală e mereu pe această pagină, cu data actualizării. Dacă schimbările sunt importante, te anunțăm în aplicație.