Termeni și condiții
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
Acești termeni se aplică folosirii aplicației și site-ului Lunvi („Lunvi”). Folosind Lunvi, ești de acord cu ei. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciul.
1. Ce este Lunvi
Lunvi este o platformă prin care restaurantele, cafenelele, fast foodurile, brutăriile și magazinele („localuri”) oferă la preț redus mâncarea rămasă nevândută, iar clienții o rezervă și o ridică de la local. Lunvi doar face legătura: nu vinde, nu pregătește și nu livrează mâncarea.
2. Cine poate folosi Lunvi
Poți folosi Lunvi dacă ai cel puțin 16 ani și dai date corecte (nume și telefon) la rezervare. Contul de client este opțional.
3. Rezervarea
- Rezervarea este gratuită. Prețul afișat la ofertă este prețul pe care îl plătești la local.
- Primești un cod și un QR, pe care le arăți la ridicare.
- Poți anula rezervarea din aplicație până când localul confirmă ridicarea. Te rugăm să anulezi dacă nu poți veni, ca mâncarea să nu se arunce.
- Localul poate anula o rezervare din motive întemeiate (de exemplu, produsul s-a terminat). În acest caz nu plătești nimic.
4. Plata
Plătești direct localului, la ridicare, cu metodele pe care le acceptă localul (cash sau card). Lunvi nu încasează bani de la clienți și nu percepe taxă de serviciu. Bonul fiscal îl emite localul.
5. Ridicarea
Ridici pachetul de la adresa localului, în intervalul de ridicare scris la ofertă. După acest interval, localul poate da pachetul altcuiva sau îl poate arunca. Lunvi nu are livrare.
6. Mâncarea și răspunderea
Când rezervi, cumperi mâncarea de la local, nu de la Lunvi. Contractul de vânzare se încheie între tine și local, iar localul este vânzătorul. Lunvi nu pregătește, nu păstrează, nu ambalează, nu verifică și nu livrează mâncarea. De aceea, pentru calitatea și siguranța mâncării, inclusiv pentru o eventuală problemă de sănătate cauzată de ea, răspunde localul care a vândut-o.
- Fiecare local răspunde de produsele pe care le vinde: calitate, siguranță, cantitate, ingrediente și informațiile din ofertă, conform legislației Republicii Moldova.
- Mâncarea rămasă poate să nu mai fie caldă, iar aspectul sau porția pot diferi puțin de cele vândute la preț întreg. Prețul este redus cu cel puțin 30%.
- Dacă ai alergii, verifică descrierea și întreabă localul înainte să mănânci.
- Reclamațiile despre mâncare le adresezi localului. Ne poți scrie și nouă (vezi „Contact”), iar noi le transmitem localului și te ajutăm să rezolvi.
- Lunvi nu răspunde pentru calitatea mâncării sau pentru greșelile localurilor. Răspunderea Lunvi, acolo unde legea o permite, se limitează la valoarea rezervării în cauză.
7. Localurile
- Localurile se înscriu cu date reale ale firmei, inclusiv IDNO. Lunvi verifică localurile înainte să apară pe hartă și poate refuza sau dezactiva un local care dă date false, nu respectă rezervările sau vinde mâncare nepotrivită.
- Localul publică doar mâncare bună de consumat în ziua respectivă, descrisă corect, cu o oră de ridicare pe care o respectă.
- În perioada de lansare, folosirea Lunvi este gratuită pentru localuri. Orice cost viitor va fi anunțat din timp și se va aplica doar cu acordul localului.
8. Contul și folosirea corectă
Ești responsabil de datele contului și de parola ta. Nu ai voie să faci rezervări false, să folosești datele altcuiva sau să deranjezi funcționarea serviciului. Lunvi poate bloca rezervările sau conturile folosite abuziv. Îți poți șterge contul oricând din aplicație.
9. Date personale
Felul în care folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate.
10. Modificări și disponibilitate
Putem schimba acești termeni; versiunea nouă apare pe această pagină, cu data actualizării. Putem modifica, opri temporar sau încheia serviciul. Nu garantăm că Lunvi va funcționa fără întreruperi.
11. Proprietate intelectuală
Numele Lunvi, aplicația, site-ul și conținutul lor aparțin Lunvi. Ofertele, numele și logo-urile localurilor aparțin localurilor.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Drepturile pe care ți le dă legea privind protecția consumatorilor nu sunt limitate de acești termeni. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere amiabil.
13. Contact
Pentru întrebări: dealmail365@gmail.com sau pagina de suport.
Условия использования
Последнее обновление: 27 октября 2026
Эти условия действуют при использовании приложения и сайта Lunvi («Lunvi»). Пользуясь Lunvi, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.
1. Что такое Lunvi
Lunvi — платформа, через которую рестораны, кафе, фастфуды, пекарни и магазины («заведения») предлагают со скидкой непроданную еду, а клиенты бронируют её и забирают в заведении. Lunvi только связывает стороны: мы не продаём, не готовим и не доставляем еду.
2. Кто может пользоваться
Вам должно быть не меньше 16 лет, и при бронировании нужно указывать верные данные (имя и телефон). Аккаунт клиента не обязателен.
3. Бронирование
- Бронирование бесплатное. Цена в предложении — это цена, которую вы платите в заведении.
- Вы получаете код и QR, которые показываете при получении.
- Бронь можно отменить в приложении, пока заведение не подтвердило выдачу. Если не можете прийти, отмените бронь, чтобы еду не выбросили.
- Заведение может отменить бронь по уважительной причине (например, товар закончился). В этом случае вы ничего не платите.
4. Оплата
Вы платите заведению при получении способом, который оно принимает (наличные или карта). Lunvi не получает деньги от клиентов и не берёт сервисный сбор. Кассовый чек выдаёт заведение.
5. Получение
Пакет забирают по адресу заведения во время, указанное в предложении. После этого заведение может отдать пакет другому или выбросить его. Доставки нет.
6. Еда и ответственность
Бронируя, вы покупаете еду у заведения, а не у Lunvi. Договор купли-продажи заключается между вами и заведением, продавец — заведение. Lunvi не готовит, не хранит, не упаковывает, не проверяет и не доставляет еду. Поэтому за качество и безопасность еды, в том числе за возможный вред здоровью из-за неё, отвечает заведение, которое её продало.
- Каждое заведение отвечает за свои продукты: качество, безопасность, количество, состав и информацию в предложении, по законодательству Республики Молдова.
- Еда может быть уже не горячей, а вид или порция — немного отличаться. Скидка составляет не менее 30%.
- При аллергии читайте описание и уточняйте у заведения.
- Жалобы на еду направляйте заведению. Можно написать и нам — мы передадим их заведению и поможем решить вопрос.
- Lunvi не отвечает за качество еды и ошибки заведений. Ответственность Lunvi, насколько это допускает закон, ограничена стоимостью соответствующей брони.
7. Заведения
- Заведения регистрируются с реальными данными фирмы, включая IDNO. Lunvi проверяет заведения перед появлением на карте и может отказать или отключить заведение за ложные данные, несоблюдение броней или неподходящую еду.
- Заведение публикует только еду, пригодную к употреблению в этот день, с честным описанием и соблюдаемым временем получения.
- В период запуска Lunvi бесплатен для заведений. О будущих расходах мы предупредим заранее, и они будут применяться только с согласия заведения.
8. Аккаунт и честное использование
Вы отвечаете за данные аккаунта и пароль. Запрещено делать ложные брони, использовать чужие данные или мешать работе сервиса. Lunvi может блокировать брони и аккаунты при злоупотреблении. Аккаунт можно удалить в приложении в любой момент.
9. Персональные данные
Как мы используем данные, описано в Политике конфиденциальности.
10. Изменения и доступность
Мы можем изменять эти условия; новая версия публикуется на этой странице с датой обновления. Мы можем изменить, временно остановить или прекратить сервис и не гарантируем бесперебойную работу.
11. Интеллектуальная собственность
Название Lunvi, приложение, сайт и их содержание принадлежат Lunvi. Предложения, названия и логотипы заведений принадлежат заведениям.
12. Применимое право
Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Ваши права по закону о защите прав потребителей этими условиями не ограничиваются. Мы стараемся сначала решать споры мирно.
13. Контакты
По вопросам: dealmail365@gmail.com или страница поддержки.
Terms and conditions
Last updated: 27 October 2026
These terms apply to the use of the Lunvi app and website (“Lunvi”). By using Lunvi, you agree to them. If you don't agree, please don't use the service.
1. What Lunvi is
Lunvi is a platform through which restaurants, cafés, fast food places, bakeries and shops (“venues”) offer their unsold food at a discount, and customers reserve it and pick it up at the venue. Lunvi only connects the two: we don't sell, prepare or deliver the food.
2. Who can use Lunvi
You must be at least 16 and give correct details (name and phone) when reserving. A customer account is optional.
3. Reservations
- Reserving is free. The price shown in the offer is the price you pay at the venue.
- You get a code and a QR to show at pickup.
- You can cancel in the app until the venue confirms the pickup. Please cancel if you can't come, so the food isn't wasted.
- A venue may cancel a reservation for a good reason (for example, the item ran out). In that case you pay nothing.
4. Payment
You pay the venue directly at pickup, with the methods it accepts (cash or card). Lunvi doesn't collect money from customers and charges no service fee. The venue issues the receipt.
5. Pickup
You pick up the bag at the venue's address within the pickup time shown in the offer. After that, the venue may give the bag to someone else or throw it away. There is no delivery.
6. Food and liability
When you reserve, you buy the food from the venue, not from Lunvi. The sales contract is between you and the venue, and the venue is the seller. Lunvi doesn't prepare, store, pack, check or deliver the food. That's why the venue that sold it is responsible for the food's quality and safety, including any health problem it may cause.
- Each venue is responsible for the products it sells: quality, safety, quantity, ingredients and the offer information, under the laws of the Republic of Moldova.
- Surplus food may no longer be warm, and its appearance or portion may differ slightly from full-price items. The price is at least 30% off.
- If you have allergies, read the description and ask the venue before eating.
- Food complaints go to the venue. You can also write to us and we'll pass them on and help resolve them.
- Lunvi is not responsible for the quality of the food or for venues' mistakes. To the extent permitted by law, Lunvi's liability is limited to the value of the reservation concerned.
7. Venues
- Venues register with real company details, including their IDNO. Lunvi verifies venues before they appear on the map and may refuse or deactivate a venue that gives false details, doesn't honour reservations or sells unsuitable food.
- Venues only publish food that is good to eat that day, described honestly, with a pickup time they keep.
- During the launch period Lunvi is free for venues. Any future cost will be announced in advance and will only apply with the venue's agreement.
8. Accounts and fair use
You're responsible for your account details and password. You may not make fake reservations, use someone else's details or disrupt the service. Lunvi may block reservations or accounts used abusively. You can delete your account in the app at any time.
9. Personal data
How we use your data is described in our Privacy policy.
10. Changes and availability
We may change these terms; the new version is posted on this page with its update date. We may change, pause or end the service, and we don't guarantee uninterrupted operation.
11. Intellectual property
The Lunvi name, app, website and their content belong to Lunvi. Venues' offers, names and logos belong to the venues.
12. Governing law
These terms are governed by the laws of the Republic of Moldova. Your rights under consumer protection law are not limited by these terms. We always try to resolve disagreements amicably first.
13. Contact
Questions: dealmail365@gmail.com or our support page.