Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
1. Despre această politică
Această politică explică ce date personale prelucrează Lunvi („noi”), de ce, pe ce temei, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Se aplică aplicației și site-ului Lunvi, clienților, vizitatorilor site-ului și persoanelor de contact ale localurilor partenere. Nu se aplică prelucrărilor făcute de alții, de exemplu de localuri în propriile lor sisteme.
Lunvi face legătura între clienți și localurile (restaurante, cafenele, fast fooduri, brutării, magazine) care vând la preț redus mâncarea rămasă azi. Nu folosim reclame, nu facem profiluri de marketing și nu vindem datele nimănui.
2. De unde avem datele
Din ce ne dai tu: când îți faci cont, când rezervi, când lași o recenzie, când ne scrii sau când îți înscrii localul. Unele date tehnice (de exemplu adresa IP) ajung automat la furnizorii noștri tehnici când folosești aplicația.
3. Ce date folosim, de ce și cât timp
| Scop | Ce date | Temei | Cât timp |
|---|---|---|---|
| Rezervări | nume, telefon, pachetul rezervat, cantitatea, ora, codul, statusul (rezervat, ridicat, anulat) | contract: ca să faci și să ridici rezervarea | cât timp există localul; poți cere oricând ștergerea numelui și telefonului |
| Cont de client (opțional) | e-mail, parolă (păstrată criptat), nume, telefon, țară, limbă | contract | până ștergi contul din aplicație |
| Cont de local | e-mail, parolă (criptat), denumirea firmei, IDNO, numele, adresa, poziția pe hartă, telefonul, site-ul și logo-ul localului, ofertele, rezervările primite | contract; obligația de a verifica partenerii | până ștergi contul și localul |
| Recenzii | nota (Bun, OK, Slab) legată de o rezervare ridicată; nu afișăm cine a dat-o | interes legitim: calitatea localurilor | cât timp există rezervarea |
| Mesaje și rapoarte | numele, e-mailul sau telefonul, mesajul, codul rezervării, localul | interes legitim: să-ți răspundem și să prevenim abuzurile | până rezolvăm cererea, cel mult 2 ani |
| Prevenirea abuzurilor | telefonul din rezervări (limităm rezervările active pe telefon), rapoartele despre localuri | interes legitim: siguranța serviciului | cât timp există rezervarea sau raportul |
Date care rămân doar pe telefonul tău și nu ajung la noi: favoritele, localurile blocate, preferințele alimentare, limba, istoricul rezervărilor, acordul de confidențialitate și mesajele trimise din aplicație. Le ștergi ștergând datele site-ului din browser.
Locația, dacă o permiți, e folosită doar pe telefonul tău, ca să arătăm ofertele din apropiere și distanțele. Nu o salvăm și nu o trimitem la noi.
4. Cine mai vede datele
- Localul la care rezervi vede numele, telefonul și codul rezervării, doar ca să-ți dea comanda. Localul nu are voie să le folosească în alte scopuri.
- Furnizori tehnici care fac aplicația să funcționeze: Supabase (baza de date și conturile, servere în Uniunea Europeană), Netlify (găzduirea site-ului), OpenStreetMap (harta și căutarea adreselor sau orașelor), Google Fonts (fonturile), cdnjs, unpkg și jsDelivr (bibliotecile aplicației). Ei primesc adresa IP și date tehnice ale browserului când se încarcă harta, fonturile sau aplicația.
- Autorități, doar dacă legea ne obligă.
- Un viitor proprietar al Lunvi, dacă serviciul va fi preluat de o firmă, cu aceleași reguli de protecție.
5. Unde sunt prelucrate datele
Baza de date este pe servere în Uniunea Europeană. Unii furnizori tehnici pot prelucra date tehnice și în afara Republicii Moldova sau a UE; folosim furnizori care au măsuri de protecție recunoscute.
6. Cum protejăm datele
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parolele sunt păstrate criptat, iar baza de date are reguli de acces: fiecare local vede doar rezervările lui, iar clienții nu pot vedea datele altor clienți. Dacă apare totuși o problemă de securitate care te poate afecta, te anunțăm fără întârziere.
7. Decizii automate
Nu luăm decizii automate cu efecte importante asupra ta. Aplicația doar ordonează ofertele după distanță sau dată și le filtrează după preferințele pe care le alegi tu.
8. Cookie-uri și stocare locală
Nu folosim cookie-uri de reclamă sau de urmărire. Aplicația folosește stocarea locală a browserului pentru setările tale și pentru a te ține conectat. Furnizorii tehnici (de exemplu harta și fonturile) pot primi adresa IP când se încarcă resursele lor.
9. Drepturile tale
- Acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
- Rectificare: să corectezi datele greșite. Numele, telefonul și țara le schimbi direct în aplicație.
- Ștergere: contul îl ștergi oricând din aplicație; pentru datele din rezervări fără cont, scrie-ne.
- Restricționare și opoziție: poți cere să limităm sau să oprim prelucrarea bazată pe interes legitim.
- Portabilitate: să primești datele date de tine într-un format obișnuit.
- Retragerea acordului, acolo unde prelucrarea se bazează pe acord.
Ca să-ți exerciți drepturile, scrie-ne la dealmail365@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Fără nume și telefon nu poți face rezervări, pentru că localul are nevoie de ele ca să-ți dea comanda.
10. Copii
Lunvi nu este destinat copiilor sub 16 ani.
11. Operatorul datelor și contact
Lunvi, Chișinău, Republica Moldova · e-mail: dealmail365@gmail.com. Datele complete ale persoanei juridice vor fi publicate aici după înregistrarea ei.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.
12. Modificări
Putem actualiza această politică, de exemplu când adăugăm funcții noi. Versiunea actuală e mereu pe această pagină, cu data actualizării. Dacă schimbările sunt importante, te anunțăm în aplicație.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 27 октября 2026
1. Об этой политике
Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Lunvi («мы»), зачем, на каком основании, как долго их храним и какие у вас права. Она действует для приложения и сайта Lunvi, клиентов, посетителей сайта и контактных лиц заведений-партнёров. Она не распространяется на обработку данных другими, например заведениями в их собственных системах.
Lunvi связывает клиентов и заведения, которые продают со скидкой оставшуюся сегодня еду. Мы не показываем рекламу, не создаём маркетинговые профили и никому не продаём данные.
2. Откуда данные
Из того, что вы нам сообщаете: при создании аккаунта, бронировании, отзыве, обращении к нам или регистрации заведения. Некоторые технические данные (например, IP-адрес) автоматически получают наши технические поставщики.
3. Какие данные, зачем и как долго
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Брони | имя, телефон, пакет, количество, время, код, статус | договор: чтобы оформить и выдать бронь | пока существует заведение; удаление имени и телефона — по запросу |
| Аккаунт клиента (необязательно) | e-mail, пароль (в зашифрованном виде), имя, телефон, страна, язык | договор | до удаления аккаунта в приложении |
| Аккаунт заведения | e-mail, пароль, название фирмы, IDNO, название, адрес, место на карте, телефон, сайт, логотип, предложения, брони | договор; проверка партнёров | до удаления аккаунта и заведения |
| Отзывы | оценка (Хорошо, Нормально, Плохо), связанная с полученной бронью; автор не показывается | законный интерес: качество заведений | пока существует бронь |
| Сообщения и отчёты | имя, e-mail или телефон, сообщение, код брони, заведение | законный интерес: ответить и предотвратить злоупотребления | до решения вопроса, максимум 2 года |
| Предотвращение злоупотреблений | телефон из броней (лимит активных броней), жалобы на заведения | законный интерес: безопасность сервиса | пока существует бронь или жалоба |
Данные только на вашем телефоне: избранное, заблокированные заведения, пищевые предпочтения, язык, история броней, согласие и отправленные сообщения. Они удаляются вместе с данными сайта в браузере.
Геолокация, если вы её разрешите, используется только на телефоне, чтобы показать ближайшие предложения. Мы её не сохраняем и не получаем.
4. Кто ещё видит данные
- Заведение, где вы бронируете, видит имя, телефон и код — только для выдачи заказа.
- Технические поставщики: Supabase (база данных и аккаунты, серверы в ЕС), Netlify (хостинг), OpenStreetMap (карта и поиск адресов), Google Fonts (шрифты), cdnjs, unpkg и jsDelivr (библиотеки). Они получают IP-адрес и технические данные браузера.
- Органы власти — только если этого требует закон.
- Будущий владелец Lunvi — при передаче сервиса фирме, с теми же правилами защиты.
5. Где обрабатываются данные
База данных находится на серверах в ЕС. Некоторые технические поставщики могут обрабатывать технические данные и за пределами Молдовы или ЕС; мы выбираем поставщиков с признанными мерами защиты.
6. Защита данных
Шифрованные соединения (HTTPS), пароли хранятся в зашифрованном виде, правила доступа в базе данных: каждое заведение видит только свои брони, клиенты не видят чужие данные. О серьёзных инцидентах мы сообщим без промедления.
7. Автоматические решения
Мы не принимаем автоматических решений со значимыми последствиями для вас. Приложение лишь сортирует предложения и фильтрует их по выбранным вами предпочтениям.
8. Cookies и локальное хранилище
Мы не используем рекламные и отслеживающие cookies. Приложение хранит ваши настройки и вход в локальном хранилище браузера. Технические поставщики (карта, шрифты) могут получать IP-адрес при загрузке ресурсов.
9. Ваши права
- Доступ к своим данным и их копия.
- Исправление: имя, телефон и страну можно изменить в приложении.
- Удаление: аккаунт удаляется в приложении; для данных из броней без аккаунта напишите нам.
- Ограничение и возражение против обработки на основе законного интереса.
- Переносимость предоставленных вами данных.
- Отзыв согласия, где обработка основана на согласии.
Пишите на dealmail365@gmail.com; отвечаем в течение 30 дней. Без имени и телефона бронировать нельзя — они нужны заведению для выдачи заказа.
10. Дети
Lunvi не предназначен для детей младше 16 лет.
11. Оператор и контакты
Lunvi, Кишинёв, Республика Молдова · dealmail365@gmail.com. Данные юридического лица будут опубликованы после его регистрации.
Если вы не удовлетворены ответом, можно подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова или в орган по защите данных вашей страны.
12. Изменения
Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда на этой странице с датой обновления. О важных изменениях сообщим в приложении.
Privacy policy
Last updated: 27 October 2026
1. About this policy
This policy explains what personal data Lunvi (“we”) processes, why, on what legal basis, how long we keep it and what rights you have. It covers the Lunvi app and website, customers, website visitors and contact persons of partner venues. It doesn't cover processing by others, for example by venues in their own systems.
Lunvi connects customers with venues (restaurants, cafés, fast food places, bakeries, shops) that sell today's leftover food at a discount. We show no ads, build no marketing profiles and sell no data.
2. Where the data comes from
From what you give us: when you create an account, reserve, leave a review, contact us or register a venue. Some technical data (such as your IP address) automatically reaches our technical providers when you use the app.
3. What data we use, why and for how long
| Purpose | Data | Legal basis | Retention |
|---|---|---|---|
| Reservations | name, phone, reserved bag, quantity, time, code, status (reserved, picked up, cancelled) | contract: to make and hand over the reservation | while the venue exists; you can ask us to delete your name and phone at any time |
| Customer account (optional) | email, password (stored encrypted), name, phone, country, language | contract | until you delete the account in the app |
| Venue account | email, password (encrypted), company name, IDNO, venue name, address, map position, phone, website, logo, offers, reservations received | contract; verifying partners | until the account and venue are deleted |
| Reviews | rating (Good, OK, Bad) linked to a picked-up reservation; we don't show who gave it | legitimate interest: venue quality | while the reservation exists |
| Messages and reports | name, email or phone, message, reservation code, venue | legitimate interest: replying and preventing misuse | until resolved, at most 2 years |
| Preventing misuse | phone from reservations (limit on active reservations), venue reports | legitimate interest: service safety | while the reservation or report exists |
Data that stays only on your phone and never reaches us: favourites, blocked venues, dietary preferences, language, reservation history, privacy consent and messages you sent from the app. You delete it by clearing the site data in your browser.
Location, if you allow it, is used only on your phone to show nearby offers and distances. We don't store or receive it.
4. Who else sees the data
- The venue you reserve at sees your name, phone and code, only to hand over your order. Venues may not use them for anything else.
- Technical providers that run the app: Supabase (database and accounts, servers in the European Union), Netlify (website hosting), OpenStreetMap (map and address/city search), Google Fonts (fonts), cdnjs, unpkg and jsDelivr (app libraries). They receive your IP address and technical browser data when the map, fonts or app load.
- Authorities, only where required by law.
- A future owner of Lunvi, if the service is taken over by a company, under the same protection rules.
5. Where data is processed
The database is on servers in the European Union. Some technical providers may process technical data outside Moldova or the EU; we use providers with recognised safeguards.
6. How we protect data
We use encrypted connections (HTTPS), passwords are stored encrypted, and the database has access rules: each venue sees only its own reservations, and customers can't see other customers' data. If a security issue occurs that may affect you, we'll tell you without delay.
7. Automated decisions
We make no automated decisions with significant effects on you. The app only sorts offers by distance or date and filters them by the preferences you choose.
8. Cookies and local storage
We don't use advertising or tracking cookies. The app uses your browser's local storage for your settings and to keep you logged in. Technical providers (such as the map and fonts) may receive your IP address when their resources load.
9. Your rights
- Access your data and get a copy.
- Rectification: you can change your name, phone and country directly in the app.
- Erasure: delete your account at any time in the app; for reservation data without an account, write to us.
- Restriction and objection to processing based on legitimate interest.
- Portability of the data you provided.
- Withdraw consent where processing is based on consent.
To exercise your rights, write to dealmail365@gmail.com. We reply within 30 days. Without a name and phone you can't reserve, as the venue needs them to hand over your order.
10. Children
Lunvi is not intended for children under 16.
11. Controller and contact
Lunvi, Chișinău, Republic of Moldova · email: dealmail365@gmail.com. The full details of the legal entity will be published here once it is registered.
If you're not satisfied with our reply, you can complain to the National Center for Personal Data Protection of the Republic of Moldova or to the data protection authority in your country.
12. Changes
We may update this policy, for example when we add new features. The current version is always on this page with its update date. We'll tell you in the app about important changes.